发布时间:2021-09-24 10:05:04
在巴士三公司三车队,有这样一位女司机一直默默坚守在驾驶员岗位上,她就是丁冬方。
丁冬方自2017年加入台州公交大家庭,4年来一直服务在303线路上,是该线路上的唯一的女司机。她每天出车前提前到岗,细心检查车况,长年坚持做到不开“带病车”上路,也正是由于丁冬方带着这份执着,4年来她所驾驶的公交车辆从未发生机械故障或行车责任事故。今年,丁冬方第3次入围百日安全竞赛评定名单,是名副其实的“优秀员工”。
丁冬方还是一位有人情味的驾驶员,女性的细心和体贴促使她不断地在工作中提升自己的服务,她始终把乘客满意作为自己的追求。车上乘客满员拥挤时,她会“站立式服务”,耐心疏导客流,叮嘱乘客注意安全。遇到个别脾气急躁的乘客,她耐心解释,灵活处理,用自己的真诚开导乘客,化矛盾于无形,营造相互理解、相互尊重的车内环境,连续三年做到“零投诉服务”。
丁冬方在平凡的工作岗位中贡献了可敬的巾帼力量,也将公交人的责任与担当抒写得淋漓尽致。